观点

投资人必须督促CEO亲自做的5件事

字号+ 作者:admin 来源:未知 2017-12-22 09:57 我要评论( )

平生第一次做CEO,有时我会坐在办公桌旁,心里想着今天该做些什么呢?每当一轮融资结束后,这种感觉会尤其强烈。这是A16Z合伙人IronPort Systems(已被思科收购

  平生第一次做CEO,有时我会坐在办公桌旁,心里想着“今天该做些什么呢?”每当一轮融资结束后,这种感觉会尤其强烈。这是A16Z合伙人IronPort Systems(已被思科收购)联合创始人Scott Weiss亲身的感受。

  创业公司CEO通常既是大厨又是洗碗工,工作内容繁杂,因此有效分配有限的时间是创业公司CEO符合时代潮流的能力,但这实现起来并不容易。或许,你也有过Scott同样的体会。

  Scott凭借多年的创业经历,总结了以下几条核心的、重要且普遍适用的、可以贯穿于公司的整个发展历程之中的CEO工作清单。

  以下是Scott访谈整理:

  平生第一次做CEO,有时我会坐在办公桌旁,心里想着“今天该做些什么呢?”每当一轮融资结束后,这种感觉会尤其强烈。

  在一家创业公司中总会有很多工作要做,应该如何有成效地分配时间?这个问题持续困扰着我。

  我曾经积极地接触其他CEO和创业导师,试图寻找答案:“嘿,回想一下,当你的公司还处在我们目前的阶段时,你是怎么分配时间的?”

  有些建议针对公司的某个发展阶段,比如“准备一些客户名单”或者“为某个市场草拟一个发布计划”等等。不过,也有一些建议是核心的、普遍适用的、可以贯穿于公司的整个发展历程之中:

  1、推动团队

  当你为每一个重要的副总裁职位都找到了合适人选,接下来就要靠CEO不断地制造挑战,促使团队做出非凡的业绩。这是我以前常做的几件事情:

  设定具有挑战性的目标。我们会为每个季度设定三个目标,然后我会为每位直接下属各自商谈出三项具体、可测量的目标(比如“为某项业务聘用一位总监”或者“会见20名顾客”)。这些目标将支持公司目标的达成。每个人都需要在本职工作之外做更多的事情。



  经常提供反馈。除了进行内容广泛的半年绩效考核之外,我还常常在会后把副总裁们拉到一边讲几句,比如“我喜欢你在那件事上的处理方式”,或者“哥们,那件事办的有点糙”。我一直牢记着“狗屎三明治”这一招,在两段具体而积极的反馈之间提供一些建设性的意见。

  每周举行管理层会议。这不是那种机械的情况汇报,而是进行讨论,并做出决定。每次会后我们都向所有经理发送决策清单和讨论的要点。

  安排半个月一次的一对一谈话。我通常会用1小时的时间,不被干扰并且全神贯注地来审查目标的进展。关于我可以如何提供帮助,以及在他们的团队中正在发生什么等等。谈话的基调是积极的,但是我会不断设置挑战,让团队可以少花钱多办事。

  2、兜售愿景

  在完成首轮融资后不久,我的联合创始人Scott Bannister找到我说:“我听说你跟100不同的人讲述了同一个故事的不同版本。我没法想象你在这事儿上花了这么多时间!”

  他是对的,我一直在兜售我们的愿景:

  招揽投资者和顾问,签约招聘人员和公关公司,雇佣员工,签下第一批顾客,举行公司会议,说服记者,以及跟行业分析师过招……所有这些人都要求得到一个令人信服的故事以及饱含热情的讲述,而CEO需要在这些重要的会议中亲临一线,因为这些会议有可能成为公司走向成功或失败的转折点。

  当我在思考CEO必须要完成的所有重要事项时,简洁而有说服力的阐明“故事”是必不可少的。但有一个问题:讲故事时必须兼顾真实性和激情。

  3、仲裁分歧

  Half.com的创始人兼CEO Josh Kopelman曾经告诉过我,身为CEO,他最讨厌的一件事就是当两名最聪明的员工发生分歧时,他不得不表明立场。

  “这些意见往往不相伯仲,而我被留下来去安慰‘失败者’。”

  他说的没错。对这些分歧进行仲裁,是CEO的工作中最困难、在情感上最受折磨的一部分。但是有很多CEO只会逃避这一点,而一个推迟决定的CEO将会孕育一种可怕的文化,而做出太多妥协的CEO则会更糟。

  我坚信如果副总裁们没有周期性地发生意见相左,这家公司就不够进取。比如,我们为什么不能在下个版本中就加入客户需要的功能?我们应该预先宣布新的功能,然后全速前进!伟大的销售和市场营销副总裁总是不断地推动工程、运营、财务和产品部门去冒险。

  4、走动管理

  MBWA(Management by Walking Around,走动式管理)是我在本科金融专业学习中记住的为数不多的几个缩写之一。我清楚地记得在某本管理学课本上看到这个词时,认为这看上去太简单、也太愚蠢了。然而多年以后,我开始相信这确实是CEO工作中非常重要的一部分。

  我每周或许会在这上面花去3-5小时的时间,还会日程表中专门为此留出时间。只是简单地往某个员工的隔间里一坐,问一句“在忙些什么”,就能带来很多有价值的信息。

  在一个快速变化的企业中,要为许多难题做出最终决定,CEO去接触实际编写代码的人或者跟客户的交谈是至关重要的,而这些是你坐在办公室里所无法完成的。

  5、客户交流

  一位CEO应该将30%的时间用在跟客户交流上。但是,这并不表示只跟客户的CIO或高级副总裁进行交谈,这些人可能根本不记得购买过我们的产品。无论如何麻烦,我都会坚持跟实际使用我们产品的人进行交流。

  我希望跟那些在数据中心里工作的人们交谈,“嘿,我知道你喜欢我们的产品,但是如何才能让它变得更好呢?”这些人会打开话匣子,提出功能要求、发现的bug以及其他值得思考的东西。回想起来,我们最好的一些产品理念就是在回程的航班上、沉浸在这些反馈过程中所得来的。

  肯定有很多其他重要的事项——比如融资、建设企业文化以及招聘高管等——主要靠CEO来完成,但是以上清单中的五件事是我每个星期都会坚持完成的“职责”。

1.本站遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;2.本站的原创文章,请转载时务必注明文章作者和来源,不尊重原创的行为我们将追究责任;3.作者投稿可能会经我们编辑修改或补充。

相关文章
  • 财富管理行业报告:未来5年中国的有钱人将会怎么投资?

    财富管理行业报告:未来5年中国

    2016-06-29 10:27

  • 一个职业投资者的自我修养

    一个职业投资者的自我修养

    2016-10-26 23:30

  • 凯雷投资1个月内5次减持美年健康,套现10个亿!

    凯雷投资1个月内5次减持美年健康

    2016-09-25 23:01

  • “你的创业想法根本毫无意义,快去找工作吧!”

    “你的创业想法根本毫无意义,快

    2016-10-10 23:43

网友点评